د مقالې اصلي محتوا
خلاصه
سازمانها با توجه به تغییرات امروزی جهان باید خود را بهصورت داخلی و خارجی همسو نماید. بنابراین، در بحث بازاریابی قبل از اینکه فعالیتها در خارج از سازمان به اجرا درآید، لازم است در داخل سازمان صورت گیرد و ذریعه آن بتوانیم تعهد کارمندان را افزایش دهیم، بنا بر اهمیت این موضوع، هدف از تحقیق حاضر مطالعه تأثیرگذاری فعالیتهای بازاریابی داخلی بر عناصر تعهد سازمانی میباشد. دادههای تحقیق با استفاده از پرسشنامههای معیاری بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی جمعآوری شده است. جامعه آماری این تحقیق تمام کارمندان دایمی یک نهاد تحصیلات عالی خصوصی و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان بهدست آمده است. روش تحقیق از نوع توصیفی و از نظر هدف کاربردی میباشد. یافتههای تحقیق نشاندهنده تأثیرگذاری مثبت فعالیتهای بازاریابی داخلی بر عناصر تعهد سازمانی به ترتیب R=0.542 بالای تعهد عاطفی، R=0.501 بالای تعهد هنجاری و R=0.402 بالای تعهد مستمر میباشد.
کلیدي ټکي
د مقالې جزئیات
د حقوقو اعلامیه، ۲۰۲۴ کال، د کابل پوهنتون حقوقي مالکیت
د کرییټیو کامنز بای-انسایټ-ناکامرشل 4.0 نړیواله مجوز (نماد CC BY-NC 4.0)ماخذونه
- احمدیان، د، و صائبنیا، س. (۱۳۹۸). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات در ګروه خودروسازی سایپا. فصلنامه رویکردهای تحقیقی نوین در مدیریت و حسابداری، سال سوم، شماره (۱۲)، ۵۸-۴۸.
- https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/162
- احمری نژاد، م و همکاران. (۱۳۹۶). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی در بیمارستان قدس اراک ۱۳۹۴. مجله علمی تحقیقی علوم پزشکی اراک، سال بیستم، شماره (۳)، ۱-۱۱.
- https://openurl.ebsco.com/EPDB%3Agcd%3A13%3A22359997/detailv2?bquery=IS%201735-5338%20AND%20VI%2020%20AND%20IP%203%20AND%20DT%202017&page=1&sid=ebsco:ocu:record
- امیر کبیر، ع و همکاران. (۱۳۹۱). بررسی تأثیرګذاری فعالیتهای بازاریابی داخلی بر عناصر تعهد سازمانی. فصلنامه علمی- تحقیقی مطالعات مدیریت بهبود و تحول، سال بیست و یکم، شماره (۲)، ۲۷-۴۶. https://www.sid.ir/paper/202785/fa
- حقیقی، م. (۱۳۹۴). نقش بازاریابی داخلی در کیفیت خدمات. مجله چشمانداز مدیریت و بازارګانی، سال سیزده، شماره (۲۱)، ۱۵۸-۱۴۱. http://scj.sbu.ac.ir/article_95918.html
- سعادت، ا. (۱۳۹۶). مدیریت منابع انسانی(چاپ نوزدهم). سمت.
- سلیمانی، پ. (۱۳۹۹). بازاریابی داخلی: با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی (چاپ اول). زرین اندیشمند.
- صالحی، ص. (۱۳۹۳). اثرات بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی هولدینګ اتکا. مطالعات کمی در مدیریت، سال پنجم، شماره (۱)، ۱۹۵-۲۲۴. https://www.sid.ir/paper/191996/fa
- صفری، ع، و رادی، ف. (۱۳۹۳). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتارهای شهروندی و تعهد سازمانی. فصلنامه علمی- تحقیقی مطالعات مدیریت بهبود و تحول، سال بیست و سوم، شماره (۷۶)، ۸۱-۱۱۶. https://jmsd.atu.ac.ir/article_860_23.html
- عظیمی، م. (۱۳۹۷). روش تحقیق: اقتصاد و تجارت(چاپ اول). انتشارات سعید.
- نائینی، ع و همکاران. (۱۳۹۳). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی و برندسازی بر کیفیت خدمات: مطالعه موردی یک شرکت خدماتی. مجله مدیریت بازاریابی، سال دهم، شماره (۴)، ۸۳-۹۹. https://journals.srbiau.ac.ir/article_13196.html
- Armstrong, G., Kotler, P., and Opresnik, M. (2023). Marketing: An introduction (15th ed.). Pearson Education limited.
- Esfahani, A. Nasr., A, Sayyed. N., Karimpour, H. Reza. and gholami, N. (2013). The impact of organizational justice and internal marketing on organizational commitment with using structural equation modeling. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences,2(4),88-99.
- https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=8a18942b805f38cbe71f2697eca55025b430651a
- Geletu, Y., and Ethiopia, H. (2019). The effect of internal marketing elements on organizational commitment of health workers: A case of Ethiopia. Journal of Marketing and Consumer Research,16(1),9-15.
- https://www.academia.edu/download/78097654/51515.pdf
- Kotler, P., and Keller, K. (2012). Marketing Management (14th ed.). Person Education limited.
- Robbins, Stephen. P., and Judge, Timothy. A. (2024). Organizational Behavior (19th ed.). Person Education limited.
- W, Ismail., And Sheriff, N.M. (2017). The effect on internal marketing on organizational commitment: An empirical study in banking sector in Yemen. Polish Journal of Management studies,15(1),88-98.
- https://bibliotekanauki.pl/articles/405363.pdf
ماخذونه
احمدیان، د، و صائبنیا، س. (۱۳۹۸). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات در ګروه خودروسازی سایپا. فصلنامه رویکردهای تحقیقی نوین در مدیریت و حسابداری، سال سوم، شماره (۱۲)، ۵۸-۴۸.
https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/162
احمری نژاد، م و همکاران. (۱۳۹۶). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی در بیمارستان قدس اراک ۱۳۹۴. مجله علمی تحقیقی علوم پزشکی اراک، سال بیستم، شماره (۳)، ۱-۱۱.
امیر کبیر، ع و همکاران. (۱۳۹۱). بررسی تأثیرګذاری فعالیتهای بازاریابی داخلی بر عناصر تعهد سازمانی. فصلنامه علمی- تحقیقی مطالعات مدیریت بهبود و تحول، سال بیست و یکم، شماره (۲)، ۲۷-۴۶. https://www.sid.ir/paper/202785/fa
حقیقی، م. (۱۳۹۴). نقش بازاریابی داخلی در کیفیت خدمات. مجله چشمانداز مدیریت و بازارګانی، سال سیزده، شماره (۲۱)، ۱۵۸-۱۴۱. http://scj.sbu.ac.ir/article_95918.html
سعادت، ا. (۱۳۹۶). مدیریت منابع انسانی(چاپ نوزدهم). سمت.
سلیمانی، پ. (۱۳۹۹). بازاریابی داخلی: با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی (چاپ اول). زرین اندیشمند.
صالحی، ص. (۱۳۹۳). اثرات بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی هولدینګ اتکا. مطالعات کمی در مدیریت، سال پنجم، شماره (۱)، ۱۹۵-۲۲۴. https://www.sid.ir/paper/191996/fa
صفری، ع، و رادی، ف. (۱۳۹۳). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتارهای شهروندی و تعهد سازمانی. فصلنامه علمی- تحقیقی مطالعات مدیریت بهبود و تحول، سال بیست و سوم، شماره (۷۶)، ۸۱-۱۱۶. https://jmsd.atu.ac.ir/article_860_23.html
عظیمی، م. (۱۳۹۷). روش تحقیق: اقتصاد و تجارت(چاپ اول). انتشارات سعید.
نائینی، ع و همکاران. (۱۳۹۳). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی و برندسازی بر کیفیت خدمات: مطالعه موردی یک شرکت خدماتی. مجله مدیریت بازاریابی، سال دهم، شماره (۴)، ۸۳-۹۹. https://journals.srbiau.ac.ir/article_13196.html
Armstrong, G., Kotler, P., and Opresnik, M. (2023). Marketing: An introduction (15th ed.). Pearson Education limited.
Esfahani, A. Nasr., A, Sayyed. N., Karimpour, H. Reza. and gholami, N. (2013). The impact of organizational justice and internal marketing on organizational commitment with using structural equation modeling. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences,2(4),88-99.
Geletu, Y., and Ethiopia, H. (2019). The effect of internal marketing elements on organizational commitment of health workers: A case of Ethiopia. Journal of Marketing and Consumer Research,16(1),9-15.
https://www.academia.edu/download/78097654/51515.pdf
Kotler, P., and Keller, K. (2012). Marketing Management (14th ed.). Person Education limited.
Robbins, Stephen. P., and Judge, Timothy. A. (2024). Organizational Behavior (19th ed.). Person Education limited.
W, Ismail., And Sheriff, N.M. (2017). The effect on internal marketing on organizational commitment: An empirical study in banking sector in Yemen. Polish Journal of Management studies,15(1),88-98.